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新苹果手机收不到短信可能有多种原因，以下是一些常见的原因和解决方法。
1、信号问题：如果手机处于信号覆盖较弱区域，手机无法接收到信号，就可能无法接收短信，此时需要前往信号较强的地方，或者尝试开启飞行模式再重新关闭来刷新网络。
2、短信设置问题：如果手机短信设置不正确，也可能导致短信接收异常，可以在手机设置中检查短信设置，确保短信功能正常开启并且处于正确的状态。
3、SIM卡问题：如果SIM卡未正确安装或已损坏，也可能导致短信接收异常，此时可以尝试重新安装SIM卡或更换一张新的SIM卡来解决问题。
4、运营商问题：如果运营商出现故障或维护服务，也可能导致短信接收延迟或无法接收，可以联系运营商客服咨询相关情况，等待运营商解决问题。
5、手机存储空间不足：如果手机存储空间已满，也可能导致短信无法正常接收，此时需要清理手机存储空间，删除一些不需要的文件和应用程序，以确保手机有足够的空间来接收短信。
6、iMessage问题：如果使用的是iMessage信息，确保双方都在联网状态，并且双方设备都开启了iMessage功能且正确连接网络，可以重启设备或检查网络设置来解决iMessage无法正常使用的问题。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系苹果官方客服或前往苹果专卖店寻求专业的帮助和解决方案。